+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как разговаривать с подчиненными

Как разговаривать с подчиненными

Главные фразы, которые шеф не может себе позволить произносить в офисе. Избежать возникновения многих проблем поможет правильно выбранная стратегия общения с коллективом. Хороший начальник должен всегда контролировать, что и как он говорит, именно от этого, во многом, зависит успешность совместной работы начальника и коллектива. В истории известно множество примеров того, что силой слова можно убедить человека совершить определенное действие, поступок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Психология управления. 5 частых ошибок руководителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Семь правил общения с подчиненными

При этом каждый мечтает заполучить лучшие кадры с рынка труда и удержать их как можно дольше. Но вряд ли высококлассный специалист выдержит такое отношение долго — потерпит немного, да уйдет. Все-таки мы привыкли разделять личное и рабочее и такой подход честнее. Заметил, что многие руководители любят громкие слова, которые в лучшем случае сотрудники не понимают. В худшем — даже не слышат. Потому я предельно просто и с привязкой к текущему моменту объясняю всей команде, что происходит в компании.

И не только в личном общении. Раз в месяц я готовлю письмо сотрудникам, где рассказываю о нововведениях, положении дел в компании, успехах и проблемных вопросах.

Главное в таких письмах не скатываться на канцелярский язык и не говорить свысока. Сотрудники видят, что я не живу в параллельном мире, а понимаю их и говорю на одном с ними языке. Сотрудник не выполняет задачу, потому что считает задачу или ее решение неверными или просто не самыми лучшими? Если у меня возникает такая ситуация, то я всегда готов выслушать аргументы. Ведь и я что-то могу упускать из виду. Если доводы логичны и не построены на эмоциях, я готов дать работнику свободу действий.

Но если мы имеем два одинаково спорных варианта, я буду настаивать на своем, просто потому, что больше в него верю. Если сотрудник не согласен с моим решением, а я вижу, что его предложение неудачное, то найду время и аргументы, постараюсь убедить.

История показала, что даже рабы работают хуже из-под палки, что уж говорить о свободных людях. Переубедить подчиненного почти всегда в силах руководителя. И работа в этом случае будет выполнена качественнее и, как правило, быстрее. Человек должен понимать, что и для чего он делает. Но это не значит, что ему нужно разжевывать все до мелочей. Всt-таки мы нанимаем профессионалов и нет смысла в деталях им рассказывать, как делать их работу.

Я ограничиваюсь подробным описанием результата, который хочу получить. Оговариваю стратегические нюансы. Но способы решения задачи специалист выбирает сам.

Простой пример: я попросил секретаря сделать чай гостю, но только я знаю, что у него аллергия на мяту. Потому моя обязанность, зная это обстоятельство, указать на него. Тогда результат устроит всех. На первых порах я был очень требователен к сотрудникам.

Чтобы доказать, что я за 20 минут сделаю лучше и качественнее, чем он за 4 часа. Потом понял, что это не мотивирует сотрудника, а отвращает от работы. Чрезмерные эмоции в разговоре с сотрудниками мешают слышать. Я уже не говорю о переходе на крик. В такие моменты никто никого не слышит. Никакого диалога не получается. Руководитель действует с позиции силы? Понятно, что сотрудник будет терпеть, чтобы не потерять работу. Но не думаю, что это продлится долго.

И тем более вряд ли будет мотивировать работать лучше. Выйти на конфликт с начальством — для большинства сотрудников стресс. Это риск потерять работу или просто испортить хорошие отношения с руководителем. Потому я уважаю специалистов, готовых аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Я заметил, что если в такие моменты не давить, а пытаться понять, задавать вопросы, то спор перестает быть накаленным. Оппонент видит, что я пытаюсь понять его позицию. И вижу обратную отдачу — в виде большей привязанности сотрудника к общему делу: он охотнее ищет лучшие варианты для решения бизнес-задач. Пожалуй, эта мысль для руководителя — одна из самых сложных и неприятных. К ней приходят не сразу. Людей в компании не мотивируют ваши глобальные цели: создать самую успешную в мире компанию или создать самый крутой на рынке продукт.

Их мотивируют работать их личные потребности. Деньги — основной мотиватор. И я доношу до своей команды, что именно улучшится в их положении, если будут выполнены конкретные задачи бизнеса.

И напоследок еще несколько фраз, которые в общении с сотрудниками приведут к негативному эффекту. Думаю, что большинство из них связанны с тем, что руководитель пытается доказать, что он умнее и сильнее. Хотя на самом деле обязан помогать расти своим людям, а не показывать им кто тут главный.

Сделай, что я говорю! Пожалуй, для этих выражений не помешает сделать словарь плохого начальника. Не стану приводить шаблоны и скрипты, чем эти фразы заменить. Кто-то использует юмор, кто-то — партнерский подход, кому-то проще написать письмо подчиненному, а кто-то загонит задачу в таск-трекер с дедлайном и четким описанием. У каждого свой стиль, главное — вовремя одергивать себя, если начали вылетать фразы из перечисленных выше. Подпишись на рассылку Forbes Мы пишем о том, что поможет вам стать богаче.

Рассылка Forbes. Все рассылки Forbes. Условия перепечатки Реклама на сайте Реклама в журнале Контакты Политика конфиденциальности. Карьера и свой бизнес менеджмент Лев Матвеев Forbes Contributor. Фото Getty Images. Команде не нужны простые исполнители. Люди должны понимать, что и для чего они делают, обладать автономностью. А для этого с ними нужно говорить и слушать их, а не отдавать приказания. Я вывел для себя несколько правил в общении с подчиненными:.

Говорить с сотрудниками на одном языке Заметил, что многие руководители любят громкие слова, которые в лучшем случае сотрудники не понимают. Убеждать, а не принуждать Если сотрудник не согласен с моим решением, а я вижу, что его предложение неудачное, то найду время и аргументы, постараюсь убедить. Объяснять, но не разжевывать Человек должен понимать, что и для чего он делает.

Избегать чрезмерной эмоциональности Чрезмерные эмоции в разговоре с сотрудниками мешают слышать. В споре не давить, но спрашивать Выйти на конфликт с начальством — для большинства сотрудников стресс. Принять, что цели руководителя и сотрудников отличаются Пожалуй, эта мысль для руководителя — одна из самых сложных и неприятных. Кружок книголюбов: как заставить читать профлитературу поваров и официантов Пилюля для топ-менеджера: как лечить главные болезни российского бизнеса.

Норильский никель Полюс Газпромбанк. Рейтинг Forbes. Лукойл млрд руб. Сургутнефтегаз млрд руб. X5 Retail Group млрд руб.

Как общаться с подчиненными: 5 фраз на каждый день

Конфликт был разрешен. Я спросила у владельцев Компании:. Сегодня все больше своего времени мы проводим на работе.

Назначение нового руководителя в коллектив, не приводит людей к автоматическому подчинению. Главная ошибка не опытного руководителя, при взаимодействии с подчинёнными, это не правильное его невербальное поведение. То есть:.

О проекте Авторам Реклама. Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса. Попробовать бесплатно. Прислать статью. Главная — Все авторы — Семь правил общения с подчиненными.

Как вести себя руководителю с подчиненными

Ирина Балманжи. Чем неопытнее сотрудник, тем детальнее нужно все объяснять. Его называют мастером неудобных вопросов. Так создается некая система координат. Это важно для каждого этажа управления. Анастасия Татулова рассказывает:. Или который был совершен осознанно.

Словарь начальника. Как говорить с людьми, чтобы они работали на результат

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают. Поэтому опытные руководители сегодня заинтересованы, в первую очередь, в мягких и бесконфликтных методах управления.

Путин подписал указы о новом правительстве России.

При этом каждый мечтает заполучить лучшие кадры с рынка труда и удержать их как можно дольше. Но вряд ли высококлассный специалист выдержит такое отношение долго — потерпит немного, да уйдет. Все-таки мы привыкли разделять личное и рабочее и такой подход честнее. Заметил, что многие руководители любят громкие слова, которые в лучшем случае сотрудники не понимают.

10 фраз, которые не следует говорить своим сотрудникам

.

.

.

Главные фразы, которые шеф не может себе позволить произносить в офисе.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермил

    А почему считают мои деньги пусть свои считают если у меня высчитают деньги они об этом сильно пожалеют

  2. Спиридон

    Если мы не должны рассчитывать на пенсию, тогда нужно договариваться с работодателем! Либо ме отныне часть зарплаты выплачивают в конверте либо сущестаенно увеличивают белую зарплату и я сам для себя формирую финансовую подушку! Алегархическая верхушка менее 1 населения не видят будующее своё и своих детей в нашей стране Вот в чем проблема.

  3. persmincpulba

    Стал подозревать, что мой поставщик без зазрения совести меня сдает, т.к. это происходило сразу после большой разовой закупки товара у него, при том что потери он не возмещал, типа твой риск.

© 2018-2019 germansecurity.ru